MULTITOOLS / ПРОДАВЦАМ
Анализ возвратов по отчёту WB и Ozon
Доля возвратов по каждому SKU из отчёта WB или Ozon, выручка возвратов и оценка потерь на логистике.
Загрузите еженедельный детализированный отчёт о реализации Wildberries или отчёт о начислениях Ozon — покажем долю возвратов по каждому SKU и сколько логистики ушло на возвраты.
Подходят .xlsx (берётся первый лист) и CSV в UTF-8 или Windows-1251 с разделителем «;», «,» или табуляцией. Файл обрабатывается в браузере и не отправляется на сервер.
Как пользоваться
- Загрузите еженедельный отчёт о реализации WB или отчёт о начислениях Ozon — или нажмите «Попробовать на примере».
- Проверьте площадку и колонки и нажмите «Проанализировать возвраты».
- Начните с топ-5 SKU по потерям и товаров с долей возвратов от 20 %; полную таблицу скачайте в CSV.
Частые вопросы
Это процент выкупа?
Нет. Процент выкупа считается от заказов, а в отчёте о реализации заказов нет. Здесь доля возвратов — возвращено, делённое на продано по строкам отчёта.
Как считаются потери на возвратах?
Это оценка. Возвращённый товар дважды проехал впустую, поэтому на возвраты относим 2 × возвраты / (продажи + возвраты) от логистики SKU — считаем, что поездки стоят одинаково.
Почему у товара возвраты есть, а продаж нет?
Товар продан в прошлом периоде, а возврат пришёл в этот. Долю для такого SKU не считаем.
Учитывается ли комиссия?
Нет: при возврате площадка обычно возвращает комиссию, поэтому в потерях только логистика.