Процент выкупа на Wildberries и Ozon: как считается, где посмотреть и сколько выкупить

Введите сумму и процент выкупа из профиля — калькулятор покажет, сколько нужно выкупить до нужного процента и на сколько можно отказаться от заказов, не потеряв его.

Актуально на 10 октября 2026 г.

Сумма выкупа, ₽Из профиля в приложении — рядом с процентом выкупа.Процент выкупа, %Там же, в профиле.Какой процент нужен, %Порог бесплатной доставки WB официально не называет: покупатели пишут о 50 %. Поставьте свой ориентир.Следующий заказ, ₽Необязательно: покажем, как изменится процент, если выкупить или отказаться.

Как пользоваться

Откройте профиль в приложении Wildberries — сумма и процент выкупа показаны в разделе со скидкой покупателя («WB скидка» или «Персональная скидка», зависит от версии приложения).
Перенесите сумму и процент в калькулятор и укажите, какой процент вам нужен.
Посмотрите, сколько ещё выкупить без отказов, и как изменится процент, если выкупить или вернуть следующий заказ.

Как считается процент выкупа на Wildberries

Процент выкупа — доля выкупленного в сумме всех заказов, в рублях, за последние два года. Выкупленным считается заказ, который вы получили и не вернули. Отказ в пункте выдачи, невыкуп и возврат уменьшают процент. Отменённые до отправки заказы, по описаниям покупателей и продавцов, в расчёт не идут.

Так как считаются рубли, дорогой невыкупленный заказ опускает процент сильнее нескольких дешёвых. Старые заказы со временем выпадают из двухлетнего окна, поэтому процент постепенно меняется и без новых покупок.

Заказано	Выкуплено	Процент выкупа
50 000 ₽	40 000 ₽	80 %
50 000 ₽ + заказ 5 000 ₽, выкуплен	45 000 ₽	81,8 %
50 000 ₽ + заказ 5 000 ₽, отказ	40 000 ₽	72,7 %

Почему доставка стала платной

По правилам Wildberries для покупателей стоимость доставки определяется индивидуально — среди прочего по проценту выкупа, габаритам товара, региону и способу доставки (п. 7.3 правил пользования торговой площадкой). Точный порог, с которого доставка бесплатна, WB не публикует. Покупатели в 2025–2026 годах пишут, что порог вырос с 38 до 50 %, но официально это не подтверждено.

Поэтому в калькуляторе цель задаёте вы сами: по умолчанию стоит 50 %. Стоимость доставки конкретного заказа видна в корзине на последнем шаге оформления.

Как поднять процент выкупа

Выкупайте заказы, которые уже в пути: каждый выкупленный заказ поднимает процент, отказ — опускает.
Не заказывайте несколько размеров «на примерку», если не собираетесь их выкупать: невыкупленные размеры считаются целиком.
Отменяйте ненужный заказ до отправки — отменённые заказы, по описаниям, процент не портят, в отличие от отказа при получении.
Проверяйте размерную сетку и отзывы до заказа — так меньше возвратов.

А что на Ozon

Ozon тоже учитывает, как часто покупатель отказывается от заказов, но отдельный процент выкупа покупателю не показывает. По сообщениям, при низком выкупе Ozon может отключить оплату при получении в отдельных категориях — например, одежде и обуви. Условия доставки и оплаты конкретного заказа видны при оформлении.

Частые вопросы

Какой процент выкупа нужен для бесплатной доставки на Wildberries?

WB не публикует точный порог: по правилам цена доставки определяется индивидуально, в том числе по проценту выкупа. Покупатели в 2025–2026 годах сообщают о пороге около 50 % (раньше — 38 %). Точную стоимость доставки показывает корзина при оформлении.

Где посмотреть процент выкупа на Wildberries?

В приложении: «Профиль» → раздел со скидкой покупателя («WB скидка» или «Персональная скидка»). Там показаны сумма выкупа и процент выкупа.

За какой период считается процент выкупа?

Wildberries считает выкуп за последние два года, в рублях: сумма выкупленных товаров делится на сумму всех заказов.

Сколько нужно выкупить, чтобы процент вырос?

Если выкуплено S рублей при проценте p, то заказано S ÷ p. Чтобы дойти до процента t, нужно выкупить ещё (t × заказано − S) ÷ (1 − t) рублей без отказов. Калькулятор на этой странице считает это сам.

Влияет ли отмена заказа на процент выкупа?

По описаниям покупателей и продавцов, заказ, отменённый до отправки, в расчёт не попадает, а отказ при получении и возврат — попадают. Поэтому ненужный заказ лучше отменить сразу.